Ihre Aufgaben

• Selbstständige und professionelle Betreuung von Kunden im Tagesgeschäft
• Kaufmännische Abwicklung von Kundenaufträgen – von der Erfassung und Dokumentation über die Nachverfolgung bis zur Fakturierung
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
• Aktive und administrative Unterstützung des Vertriebsaußendienstes
• Erfassung und laufende Pflege sämtlicher relevanter Vertriebsbelege in SAP
• Koordination und Abstimmung zwischen Kunden, Vertrieb und internen Fachabteilungen
• Organisation und Koordination des Versands in enger Zusammenarbeit mit der Logistik
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Abstimmung geeigneter Lösungen mit den zuständigen Fachbereichen
• Sicherstellung eines zuverlässigen Informationsflusses zwischen internen und externen Ansprechpartnern

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung, vorzugsweise im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Weitere Fremdsprachenkenntnisse, beispielsweise Spanisch oder Französisch, sind von Vorteil
• Sehr gute MS-Office-Anwenderkenntnisse
• SAP-Grundkenntnisse sowie Erfahrung mit CRM-Systemen sind von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Kommunikation
• Organisationsstärke und die Fähigkeit, auch bei mehreren laufenden Aufgaben den Überblick zu bewahren

Benefits

• Ein Bruttomonatsgehalt ab € 3.000,– mit Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung