Unser Kunde ist ein traditionsreiches, seit rund 80 Jahren familiengeführtes Autohaus mit eigener Werkstatt im 22. Bezirk in Wien. Persönlicher Kundenservice, Verlässlichkeit und langjährige Kundenbeziehungen stehen hier ebenso im Mittelpunkt wie ein professionelles und kollegiales Miteinander.
Als erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden sorgen Sie dafür, dass vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugabholung alles reibungslos läuft. Sie unterstützen das Serviceteam organisatorisch und administrativ und behalten auch dann den Überblick, wenn einmal mehrere Anliegen gleichzeitig eintreffen.
Ihre Aufgaben
- Freundliche und professionelle Betreuung der Kundinnen und Kunden vor Ort sowie telefonisch
- Terminvereinbarung und Koordination von Werkstatt- und Serviceterminen
- Annahme und administrative Abwicklung von Kunden- und Fahrzeugdaten
- Vorbereitung und Nachbearbeitung von Werkstattaufträgen
- Unterstützung der Serviceberater im täglichen Arbeitsablauf
- Koordination zwischen Kunden, Werkstatt und internen Ansprechpartnern
- Erstellung und Bearbeitung von Rechnungen sowie allgemeine administrative Tätigkeiten
- Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Kundenerlebnisses
Ihr Profil
- Berufserfahrung in einem Autohaus, einer Kfz-Werkstatt oder einem vergleichbaren Automobilbetrieb
- Erfahrung im Kundenempfang, in der Serviceassistenz oder in der Werkstattadministration von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in arbeitsintensiven Situationen den Überblick zu behalten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute EDV-Anwenderkenntnisse
Benefits
- Ein langfristiger und sicherer Arbeitsplatz in einem seit Jahrzehnten etablierten Familienunternehmen
- Eine faire Bezahlung - beginnend ab € 2918,34 brutto/ Monat gemäß KV für Angestellte im Metallgewerbe. Selbstverständlich besteht die Bereitschaft zu Überzahlung bei entsprechender Mehrerfahrung und Qualifikation.
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